Shipping & Size Guarantee

SHIPPING POLICY
- Pengiriman barang Fs dari Jakarta dengan menggunakan jasa JNE, System di website Fs yang
terhubung dengan sistem JNE akan secara otomatis menghitung untuk informasi biaya ongkos kirim.
Untuk estimasi waktu pengiriman ke wilayah masing-masing bisa di cek di website jne.co.id.
- Pengiriman dilakukan h+1 dari konfirmasi pembayaran oleh customer
- Permintaan nomor resi dapat diminta ke admin kami apabila barang belum juga diterima
MELEWATI waktu estimasi yang diinformasikan pada web JNE
- Untuk customer dengan orderan mendadak dan urgent agar me-request service kilat pada saat
order dan disarankan pembayaran dilakukan secepatnya. Admin Fs tidak akan mengingatkan
customer satu persatu untuk pembayaran, dan tolong diingat bahwa regulasi kami barang dikirimkan
48 Jam setelah konfirmasi pembayaran. Pada waktu2 tertentu pihak JNE bisa saja overload atau ada
kendala di lapangan sehingga paket kilat tidak sampai dalam 1 hari.
- Fs tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan atau kehilangan pada proses pengiriman setelah
barang sudah kami kirimkan. Tapi kami akan tetap bantu sebisa mungkin untuk proses pengaduan
dan pelaporan ke pihak JNE apabila hal tsb terjadi
- Fs tidak bertanggung jawab atas segala keterlambatan proses pengiriman yang disebabkan oleh
pihak JNE.

SIZE GUARANTEE POLICY
- Fs hanya memberikan pertukaran size, BUKAN warna/model lain
- Tukar size bisa dilakukan selama ukuran pengganti masih tersedia (bila belum yakin dengan size
yang dipakai bisa konfirmasi cek kesediaan size diatas atau dibawahnya pada saat order dengan
admin kami, tetapi size bisa saja sudah habis pada saat tukar size karena kami tidak keep barang)
- Customer yang ingin tukar size tolong langsung menginformasikan ke admin kami dan barang harus
dikirimkan kembali kepada kami MAKSIMAL 14 hari setelah barang diterima oleh customer, setelah
lewat dari 14 hari, mohon maaf sudah tidak dapat ditukar dengan alasan apapun
- Kondisi barang yang dikirimkan kembali harus dalam kondisi sama seperti saat dikirimkan (belum
digunakan, tidak rusak, tidak kotor) dan mohon DUS SEPATU tidak dilem, dicoret atau ditulis pada
saat pengiriman kembali
- Biaya pengiriman ditanggung oleh customer
- Kami kirimkan kembali size pengganti ke customer dalam 2 hari SETELAH barang yang ditukar kami
terima dalam kondisi baik
- Tidak dapat kembali uang
Prosedur Tukar Size
.
1. Kontek admin di line @fsfarish / WA: 082260717179

2. Admin akan menginfokan alamat kirim balik dan ongkir yang harus ditransfer
3. Dalam paket HARUS dimasukkan notes berisi informasi berikut:
Nama:
Alamat:
No. Telp
Barang yg mau ditukar: (tipe warna size)
Harap ongkir dapat segera ditransfer dan notes tidak lupa dimasukkan, karena admin tidak
mengingat satu persatu customer dan akan susah melacak karena chat yang cukup banyak.
Xoxo,

Fs Shoes